Kargo politikası
Kargo Politikası
MiniAdım olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmek için çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişler genellikle ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Hafta sonları, resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde sipariş hazırlama süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Türkiye içerisindeki siparişler genellikle 4-18 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Bu süre tahmini olup kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Ücreti
Siparişinize uygulanacak kargo ücreti, varsa, ödeme işlemi sırasında siparişinizi tamamlamadan önce tarafınıza gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu dönemlerde herhangi bir ek kargo ücreti alınmaz.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza e-posta, SMS veya sipariş bilgileriniz üzerinden iletilir.
Takip bilgilerinin sisteme yansıması kargo firmasına bağlı olarak bir süre alabilir.
Teslimat Adresi
Sipariş verirken teslimat bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Eksik veya yanlış adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden müşterinin sorumlu olabileceğini lütfen unutmayınız.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği talebiniz için mümkün olan en kısa sürede commerce.bsm.2025.1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılması her zaman mümkün olmayabilir.
Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Siparişinizi teslim aldığınızda paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Ürününüzün hasarlı, kusurlu, eksik veya siparişinizden farklı ulaşması durumunda mümkün olan en kısa sürede commerce.bsm.2025.1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Sorunun hızlı bir şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını talep edebiliriz.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış veya eksik adres, alıcının adreste bulunamaması ya da kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesi gibi nedenlerle tarafımıza geri gönderilen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Gecikmeler
Kargo firmalarının yoğunluğu, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller veya kontrolümüz dışında gelişen diğer durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda commerce.bsm.2025.1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.